Questions fréquentes

Débuter mes impôts (DMI) est un logiciel SaaS canadien conçu pour les cabinets comptables. Il automatise la prise d’information fiscale auprès des particuliers : vos clients remplissent un questionnaire adaptatif, téléversent leurs documents requis et vous accédez à l’ensemble dans un tableau de bord unifié.

DMI remplace les allers-retours par courriel et téléphone qui ralentissent les mois de mars et avril. Vous récupérez un dossier client structuré, complet et prêt à traiter.

DMI offre 4 forfaits annuels en dollars canadiens :

• Bronze : 975 $/an — 100 formulaires inclus, 100 Go de stockage
• Argent : 1 395 $/an — 250 formulaires, 250 Go
• Or : 1 795 $/an — 500 formulaires, 500 Go, intégration monday.com
• Platine : 2 395 $/an — formulaires illimités, 1 To, toutes les intégrations

Chaque forfait inclut un nombre illimité d’utilisateurs internes. Au-delà du nombre de formulaires inclus, le tarif est de 4 $ par formulaire supplémentaire. Voir tous les détails sur la page Tarifs.

Le processus comporte 4 étapes :

1. Le client reçoit un lien vers votre formulaire (à votre adresse personnalisée).
2. Il complète un questionnaire adaptatif : coordonnées, état civil, revenus, déductions, REER, etc. Les questions s’ajustent à sa situation.
3. DMI génère une liste personnalisée de documents à fournir, basée sur ses réponses.
4. Vous recevez le dossier complet dans votre tableau de bord, prêt à être traité par votre équipe.

Aucune installation requise du côté du client : le formulaire fonctionne dans n’importe quel navigateur.

Oui. DMI est conçu autour de la sécurité des renseignements personnels :

• Hébergement au Canada uniquement (serveurs situés en territoire canadien).
• Chiffrement des données au repos (AES) et en transit (TLS 1.2+).
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible pour votre équipe interne.
• Conformité aux exigences canadiennes et québécoises de protection des renseignements personnels (LPRPDE et Loi 25).
• Échange de documents sécurisé via notre partenaire Convoflo.

Oui. DMI est entièrement bilingue. Le formulaire que vos clients reçoivent est disponible en français et en anglais; chaque client choisit sa langue préférée. L’interface interne pour votre équipe est elle aussi bilingue, ce qui est inclus dans tous les forfaits.

Cette particularité simplifie la vie des cabinets servant une clientèle anglophone au Québec ou des cabinets pancanadiens.

Oui, dans tous les forfaits. Vous pouvez configurer :

• Le logo de votre cabinet affiché en en-tête du formulaire
• Les couleurs principales et secondaires alignées sur votre image de marque
• Une adresse URL personnalisée (ex. formulaire.votrecabinet.ca)
• Les textes d’introduction et de conclusion présentés à votre client

Votre client voit votre cabinet, pas DMI.

DMI s’intègre avec :

• Convoflo — pour l’échange sécurisé de documents et la signature électronique (option)
• monday.com — pour synchroniser les dossiers client à votre tableau CRM (forfaits Or et Platine)
• TagMyDoc (TMD) — gestion documentaire avec création automatique des structures de dossiers par client et par année fiscale

L’intégration monday.com est incluse dans les forfaits Or et Platine. Convoflo et TMD sont disponibles dans tous les forfaits.

Oui, sans frais supplémentaires. Les questions et la logique du questionnaire sont mises à jour chaque année par l’équipe DMI pour refléter :

• Les changements aux crédits et déductions fiscales au fédéral et au provincial
• Les nouvelles mesures fiscales annoncées dans les budgets annuels
• Les ajustements aux plafonds de cotisation

Vous n’avez rien à reconfigurer : à chaque saison, le formulaire reflète la fiscalité courante.

Aucun blocage. Au-delà du volume inclus dans votre forfait, chaque formulaire supplémentaire est facturé 4 $. Vous pouvez aussi surclasser votre forfait à tout moment durant l’année si votre volume augmente; le surplus payé pour les formulaires excédentaires est crédité au prorata.

Une unité familiale = 1 formulaire + 1 espace de transfert.

Non. DMI est conçu pour des comptables, pas pour des informaticiens. La mise en place initiale prend environ 30 à 60 minutes :

• Activation de votre compte par notre équipe
• Configuration de votre logo, vos couleurs et votre adresse personnalisée
• Invitation de votre équipe (administrateurs, professionnels)

Aucun serveur à gérer, aucune installation locale. Tout fonctionne dans un navigateur Web standard.

Oui. À la fin du questionnaire, DMI génère une liste personnalisée de documents que votre client doit fournir, basée sur ses réponses (T4, relevés 1, reçus REER, reçus de dons, etc.).

Votre client peut alors téléverser ses documents directement dans un espace de transfert sécurisé propulsé par Convoflo. Vous y accédez depuis votre tableau de bord, sans courriel ni service de partage tiers.

Trois étapes :

1. Demandez une démo via le formulaire de contact ou par téléphone au 418 478-7924.
2. Nous discutons de votre volume et de vos besoins pour identifier le forfait approprié.
3. Votre cabinet est activé en moins d’une journée ouvrable : logo, couleurs, équipe et adresse personnalisée configurés.

Vous pouvez commencer à inviter vos clients dès la première semaine.