Questions fréquentes

Débuter mes impôts (DMI) est un logiciel SaaS canadien conçu pour les cabinets comptables. Il automatise la prise d’information fiscale auprès des particuliers : vos clients remplissent un questionnaire adaptatif, téléversent leurs documents requis et vous accédez à l’ensemble dans un tableau de bord unifié.

DMI remplace les allers-retours par courriel et téléphone qui ralentissent les mois de mars et avril. Vous récupérez un dossier client structuré, complet et prêt à traiter.

DMI offre 5 forfaits annuels en dollars canadiens :

• Solo : 150 $/an — pour les praticiens seuls (1 utilisateur), 5 $ par formulaire
• Bronze : 795 $/an — 100 formulaires inclus, 5 $ par formulaire supplémentaire
• Argent : 1 295 $/an — 250 formulaires, 4 $ par formulaire supplémentaire
• Or : 1 695 $/an — 500 formulaires, 3 $ par formulaire supplémentaire
• Platine : 2 495 $/an — formulaires illimités

Tous les forfaits à partir de Bronze incluent un nombre illimité d’utilisateurs internes, la personnalisation aux couleurs de votre cabinet, la personnalisation des questions et l’intégration à monday.com. La collecte guidée des documents (enregistrés de façon sécurisée) et l’intégration à Convoflo sont offertes en option. Voir tous les détails sur la page Tarifs.

Le processus comporte 4 étapes :

1. Le client reçoit un lien vers votre formulaire (à votre adresse personnalisée).
2. Il complète un questionnaire adaptatif : coordonnées, état civil, revenus, déductions, REER, etc. Les questions s’ajustent à sa situation.
3. DMI génère une liste personnalisée de documents à fournir, basée sur ses réponses, avec un champ de téléversement précis pour chacun.
4. Vous recevez le dossier complet dans votre tableau de bord, documents triés par type et par membre de la famille, prêt à être traité par votre équipe.

Aucune installation requise du côté du client : le formulaire fonctionne dans n’importe quel navigateur.

Oui. DMI est conçu autour de la sécurité des renseignements personnels :

• Hébergement au Canada uniquement : documents stockés au Québec, avec sauvegardes dans un second centre de données canadien, en Ontario.
• Chiffrement des données au repos (AES) et en transit (TLS 1.2+).
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible pour votre équipe interne.
• Conformité aux exigences canadiennes et québécoises de protection des renseignements personnels (LPRPDE et Loi 25).
• Documents chiffrés individuellement (AES-256) et analysés par un antivirus à chaque téléversement.

Oui. DMI est entièrement bilingue. Le formulaire que vos clients reçoivent est disponible en français et en anglais; chaque client choisit sa langue préférée. L’interface interne pour votre équipe est elle aussi bilingue, ce qui est inclus dans tous les forfaits.

Cette particularité simplifie la vie des cabinets servant une clientèle anglophone au Québec ou des cabinets pancanadiens.

Oui, dans tous les forfaits. Vous pouvez configurer :

• Le logo de votre cabinet affiché en en-tête du formulaire
• Les couleurs principales et secondaires alignées sur votre image de marque
• Une adresse URL personnalisée (ex. formulaire.votrecabinet.ca)
• Les textes d’introduction et de conclusion présentés à votre client

Votre client voit votre cabinet, pas DMI.

DMI s’intègre avec :

• Convoflo — intégration tierce pour l’échange sécurisé de documents et la signature électronique (option)
• monday.com — pour synchroniser les dossiers client à votre tableau CRM (tous les forfaits sauf Solo)

L’intégration monday.com est incluse dans tous les forfaits sauf Solo. L’intégration à Convoflo est offerte en option (125 $/an) à partir du forfait Bronze.

Oui, sans frais supplémentaires. Les questions et la logique du questionnaire sont mises à jour chaque année par l’équipe DMI pour refléter :

• Les changements aux crédits et déductions fiscales au fédéral et au provincial
• Les nouvelles mesures fiscales annoncées dans les budgets annuels
• Les ajustements aux plafonds de cotisation

Vous n’avez rien à reconfigurer : à chaque saison, le formulaire reflète la fiscalité courante.

Aucun blocage. Au-delà du volume inclus dans votre forfait, chaque formulaire supplémentaire est facturé au tarif de votre forfait :

• Solo : 5 $ par formulaire (aucun formulaire inclus)
• Bronze : 5 $ par formulaire supplémentaire (100 inclus)
• Argent : 4 $ par formulaire supplémentaire (250 inclus)
• Or : 3 $ par formulaire supplémentaire (500 inclus)
• Platine : formulaires illimités, aucun frais supplémentaire

Vous pouvez aussi surclasser votre forfait à tout moment durant l’année si votre volume augmente; le surplus payé pour les formulaires excédentaires est crédité au prorata.

Une famille = un seul formulaire. Le ou les parents et leurs enfants à charge sont comptés comme un seul formulaire dans le calcul de votre forfait, peu importe le nombre de personnes qu’ils comptent.

Non. DMI est conçu pour des comptables, pas pour des informaticiens. La mise en place initiale prend environ 30 à 60 minutes :

• Activation de votre compte par notre équipe
• Configuration de votre logo, vos couleurs et votre adresse personnalisée
• Invitation de votre équipe (administrateurs, professionnels)

Aucun serveur à gérer, aucune installation locale. Tout fonctionne dans un navigateur Web standard.

Oui. À la fin du questionnaire, DMI génère une liste personnalisée de documents que votre client doit fournir, basée sur ses réponses (T4, relevés 1, reçus REER, reçus de dons, etc.).

Chaque document demandé a son propre champ de téléversement : votre client voit exactement quel document fournir (T4, relevé 1, reçu de don, etc.) et le dépose au bon endroit, au lieu d’envoyer un lot de fichiers sans nom.

De votre côté, vous retrouvez une liste triée de documents, classés par type et par membre de la famille (conjoint, enfants, etc.), et non un amas de fichiers pour tout le dossier. Les documents du conjoint sont demandés séparément. Votre client voit sa progression (« 3 documents sur 8 fournis »), peut glisser-déposer ses fichiers (PDF, images, Word, Excel ou texte) et indiquer qu’il n’a rien à fournir pour un document donné.

Dans votre tableau de bord, vous voyez d’un coup d’œil ce qui manque, prévisualisez chaque document, le déplacez au bon endroit au besoin et téléchargez le tout en un seul fichier zip. Vous êtes avisé peu après la fin des téléversements de votre client, et non à chaque fichier. Aucun courriel, aucun service de partage tiers.

Trois étapes :

1. Demandez une démo via le formulaire de contact ou par téléphone au 418 478-7924.
2. Nous discutons de votre volume et de vos besoins pour identifier le forfait approprié.
3. Votre cabinet est activé en moins d’une journée ouvrable : logo, couleurs, équipe et adresse personnalisée configurés.

Vous pouvez commencer à inviter vos clients dès la première semaine.